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Condiciones Club MUNIN
El Club MUNIN es el programa de puntos, recompensas, referidos y ventajas exclusivas de MUNIN. Al formar parte del Club, podrás acumular Puntos MUNIN, convertirlos en cupones descuento, acceder a recompensas especiales y disfrutar de ventajas según tu nivel.
Estas condiciones regulan el funcionamiento del Club MUNIN y complementan las condiciones generales de compra, la política de envíos y la política de cambios y devoluciones de MUNIN.
Resumen rápido del Club MUNIN
1. Participación en el Club MUNIN
Podrán formar parte del Club MUNIN los clientes que tengan una cuenta registrada en munin.es y participen en el programa de puntos, recompensas o referidos.
La participación en el Club MUNIN es gratuita. Para acumular puntos, consultar recompensas o acceder a determinadas ventajas, el cliente deberá iniciar sesión con su cuenta.
MUNIN podrá revisar, validar, ajustar o cancelar puntos y recompensas cuando detecte errores, devoluciones, cancelaciones, uso indebido, duplicidades o acciones que no cumplan las condiciones del Club.
2. Puntos MUNIN
Los Puntos MUNIN son puntos de fidelización asociados a la cuenta del cliente. Pueden obtenerse a través de compras, invitaciones, campañas especiales y acciones promocionales definidas por MUNIN.
Los Puntos MUNIN no son dinero real, no pueden retirarse en efectivo, no pueden transferirse a otra persona y solo pueden utilizarse dentro de munin.es según las condiciones del Club.
La asignación de puntos podrá quedar pendiente de validación hasta que el pedido o la acción correspondiente sea revisada y aprobada.
3. Conversión de puntos en cupones
Los Puntos MUNIN pueden convertirse en cupones descuento para futuras compras en MUNIN.
| Puntos MUNIN | Valor aproximado | Uso |
|---|---|---|
| 200 puntos | 5 € | Cupón descuento |
| 400 puntos | 10 € | Cupón descuento |
| 800 puntos | 20 € | Cupón descuento |
La equivalencia general es de 40 Puntos MUNIN = 1 €. El mínimo de conversión es de 200 Puntos MUNIN y el máximo de conversión por cupón es de 800 Puntos MUNIN, salvo campañas especiales indicadas por MUNIN.
Los cupones generados con Puntos MUNIN tienen una validez de 90 días desde su emisión y no son acumulables con otros vales, cupones o promociones salvo indicación expresa.
4. Invita y gana
El programa Invita y gana permite compartir MUNIN con amigos mediante un enlace o código personal de invitación.
Ventaja para el amigo invitado: 5 € de descuento en su primera compra desde 40 €.
Ventaja para el cliente que invita: 150 Puntos MUNIN cuando el pedido del amigo quede validado.
La recompensa por invitación solo se activará cuando el amigo invitado complete un pedido válido que cumpla las condiciones de la promoción.
MUNIN podrá cancelar invitaciones o recompensas si detecta usos indebidos, pedidos simulados, cuentas duplicadas, devoluciones, cancelaciones o cualquier acción contraria al funcionamiento normal del programa.
5. Recompensas especiales
Además de los cupones descuento, el Club MUNIN puede incluir recompensas especiales, promociones privadas o ventajas puntuales para miembros del Club.
| Recompensa | Puntos orientativos | Condición |
|---|---|---|
| 20% Club Extra | 600 Puntos MUNIN | Campañas seleccionadas |
| Chanclas exclusivas | 1.200 Puntos MUNIN | Sujeto a disponibilidad |
| Camiseta exclusiva | 1.800 Puntos MUNIN | Sujeto a disponibilidad |
Las recompensas físicas o especiales pueden estar sujetas a disponibilidad de stock, tallas, campañas activas, validación manual y condiciones concretas indicadas por MUNIN.
6. Niveles del Club MUNIN
El Club MUNIN cuenta con niveles progresivos que reconocen la actividad acumulada del cliente dentro del Club. Los niveles pueden gestionarse de forma manual o progresiva por MUNIN.
| Nivel | Puntos de nivel | Ventajas principales |
|---|---|---|
| MUNIN Core | 0 - 499 | Acceso al Club, puntos, cupones e Invita y gana. |
| MUNIN Insider | 500 - 1.499 | Campañas privadas, acciones especiales y ventajas de envío. |
| MUNIN Black | Desde 1.500 | Ventajas prioritarias, campañas exclusivas y mejores condiciones de envío. |
Los niveles no se calculan únicamente por el saldo disponible en cada momento. Los puntos utilizados o canjeados también podrán tenerse en cuenta para valorar la actividad acumulada del cliente dentro del Club.
Utilizar Puntos MUNIN para generar cupones descuento no implica necesariamente perder el nivel alcanzado. MUNIN podrá revisar los niveles de forma manual y periódica.
7. Ventajas de envío por nivel
Los miembros del Club MUNIN pueden acceder a condiciones de envío mejoradas según su nivel. Estas ventajas se aplican cuando el cliente pertenece al grupo correspondiente y el pedido cumple las condiciones establecidas.
| Nivel | España y Portugal peninsular | Europa continental |
|---|---|---|
| MUNIN Core | Envío gratis desde 50 € | Envío gratis desde 60 € |
| MUNIN Insider | Envío gratis desde 40 € | Envío gratis desde 50 € |
| MUNIN Black | Envío gratis sin mínimo | Envío gratis desde 40 € |
Las ventajas de envío están sujetas al país de entrega, transportista disponible, dirección facilitada, condiciones vigentes y posibles exclusiones por zona.
8. Cancelaciones, devoluciones y ajustes
Si un pedido se cancela, se devuelve total o parcialmente, se reembolsa o no cumple las condiciones del Club, los Puntos MUNIN asociados podrán ser cancelados, deducidos o ajustados.
Si un cupón generado con puntos se utiliza en un pedido que posteriormente es cancelado o devuelto, MUNIN podrá revisar el caso y decidir si corresponde reactivar, ajustar o cancelar la recompensa.
Las recompensas obtenidas mediante acciones manuales, campañas especiales o invitaciones podrán requerir revisión antes de quedar disponibles de forma definitiva.
9. Uso correcto del Club MUNIN
El cliente se compromete a utilizar el Club MUNIN de forma correcta, sin manipular el sistema, crear cuentas duplicadas, generar pedidos ficticios, utilizar invitaciones de forma abusiva o realizar acciones contrarias a la finalidad del programa.
MUNIN se reserva el derecho a suspender, cancelar o ajustar puntos, recompensas, cupones o ventajas de nivel si detecta un uso indebido o contrario a estas condiciones.
10. Modificaciones del Club MUNIN
MUNIN podrá modificar, actualizar, pausar o cancelar total o parcialmente el Club MUNIN, sus recompensas, niveles, ventajas, equivalencias o condiciones, siempre que sea necesario por motivos operativos, comerciales, técnicos o de disponibilidad.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de uso de los puntos, recompensas, cupones o ventajas correspondientes.
Relación con otras condiciones
Estas condiciones del Club MUNIN complementan el resto de páginas legales e informativas de MUNIN.
Para más información, consulta también nuestras condiciones generales de compra, información de envío, política de cambios y devoluciones, política de privacidad y aviso legal.
¿Tienes dudas sobre el Club MUNIN?
Si tienes dudas sobre tus puntos, recompensas, cupones, nivel o ventajas del Club, puedes contactar con nosotros y revisaremos tu caso.